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Para la seguridad de los menores que viajan solos, el servicio para menores que viajan sin acompañante asegurará que su niño sea acompañado hasta que aborde el avión, presentado al auxiliar de vuelo, acompañado durante las conexiones y entregado a la persona adecuada al arribar a su destino final.
El servicio es obligatorio para menores sin acompañante de 5 a 11 años de edad y opcional
para menores de 12 a 17 años de edad. Si el niño está viajando como menor sin acompañante, no podrá viajar en el último vuelo directo o de conexión del día. El cargo es de US$99 cada dirección de viaje (excepto hacia o desde Japón o Brasil – no hay cargo aplicable). Notifíquenos al 1-800-UNITED-1 (864-8331) al hacer su reservación para que se puede anotar información esencial para su niño. Tenga en cuenta que el adulto responsable que lleva al niño al aeropuerto (incluyendo consejeros de campamentos, etc.) debe permanecer en el aeropuerto hasta que el niño aborde el avión y el avión abandone la puerta de embarque.
Las siguientes normas se aplican únicamente a los clientes que viajan en vuelos operados por United. Si un menor sin acompañante está programado para viajar en un vuelo operado por uno de nuestros asociados de Star Alliance o de código compartido, usted debe ponerse en contacto con la línea aérea directamente para indagar acerca de sus políticas para niños que viajan sin acompañante.
De 5 a 7 años
Los niños entre las edades de 5 y 7 años pueden viajar en vuelos de United que sean sin escala o que no requieran cambio de avión. También pueden viajar en el último vuelo sin escala del día. No pueden viajar en vuelos de conexión.
De 8 a 11 años
Los niños entre las edades de 8 y11 años pueden viajar en vuelos de United sin escala, directos y de conexión. (Un vuelo directo hace una escala pero no hay cambio de avión). También pueden viajar sin acompañante en vuelos de conexión a otras líneas aéreas. Para los niños entre las edades de 8 y 11 años hay restricción para hacer conexión al último vuelo del día, que incluye el último vuelo directo del día. Se puede hacer una excepción para los niños que hacen conexión a o de vuelos internacionales.
De 12 a 17 años (opcional)
Está disponible el servicio para menores sin acompañante, pero no es obligatorio, para este grupo de edad. Recomendamos encarecidamente que los adolescentes que no estén utilizando nuestro servicio para menores sin acompañante sean confirmados para los vuelos temprano en el día. Retrasos no anticipados o cancelaciones y condiciones climáticas imprevistas como niebla, nieve, tormentas eléctricas o congestión de tráfico aéreo pueden afectar los horarios de los vuelos y causar pérdida de conexiones. Si debido a un retraso fuese necesario viajar al día siguiente, United podría no estar en condiciones de ofrecer alojamiento por la noche debido a que muchos hoteles no aceptan personas de 17 años o menores. Si se solicita el servicio para menores sin acompañante, se aplicarán cargos estándares.
Si un niño entre las edades de 12 y 17 años viaja como menor sin acompañante, será aceptado bajo las condiciones especificadas para menores sin acompañante entre las edades de 8 y 11 años.
Cuando dos o más menores sin acompañante viajan juntos, se aplicará el requisito de la edad más restrictiva. Por ejemplo, un niño de 11 años de edad que viaje con un niño de 6 años de edad sólo podrá viajar en vuelos sin escala o vuelos que no requieran cambio de avión.
Reservaciones de viaje para menores sin acompañante
Hay varias formas convenientes de reservar el viaje de su niño:
- unitedespanol.com
- Reservas de United
- Su agencia de viajes
Si la reservación de su niño sin acompañante fue hecha a través de united.com, sírvase llamar a Reservas de United al 1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331) para asegurar que información esencial sea ingresada en nuestro sistema computarizado. Dicha información incluye los nombres de las personas que llevarán a sus niños al aeropuerto y las que los recogerán al llegar a su destino. Sírvase tener a mano los nombres, las direcciones y los números de teléfono para acelerar la llamada.
Documentación requerida
Asimismo, la documentación con los nombres, direcciones y números de teléfonos del adulto responsable en los aeropuertos de salida y llegada también se debe presentar al momento de check in (facturar) y su niño la llevará consigo durante el viaje. Para acelerar el proceso de check in (facturación), recomendamos encarecidamente llenar el formulario de Solicitud de transporte de menor de edad sin acompañante (“Unaccompanied Minor Request for Carriage”) antes de llegar al aeropuerto. Usted puede descargar el formulario del enlace que aparece más adelante. Una vez llenado el formulario, sírvase imprimirlo y firmar tres copias. Guarde una copia para sus archivos y traiga las otras dos copias para presentarlas al agente en el mostrador de check in (facturación). Para visualizar y llenar este formulario usted debe tener Acrobat Adobe Reader. Una vez que haya descargado y abierto el formulario, puede escribir su información directamente en el formulario e imprimir tres copias.
Formulario de Solicitud de transporte de menor sin acompañante
Los menores sin acompañante deben ser llevados al aeropuerto de salida por uno de sus padres o por un adulto responsable (incluyendo consejeros de campamentos, etc.) que debe permanecer en el aeropuerto hasta que el niño aborde el avión y el avión abandone la puerta de embarque. Esta persona debe mostrar prueba de que uno de los padres del menor o un adulto responsable recibirá al niño en el aeropuerto de destino.
Para asegurar que los niños sean entregados a la persona adecuada, el adulto que reciba a los niños sin acompañante en su destino debe mostrar un documento de identidad con fotografía y firmar el formulario de menor sin acompañante.
Cargos
Hay un cargo de US$99 por menores sin acompañante que viajen en vuelos de United en todo el mundo. El cargo es aplicable a cada dirección de viaje. Se aplicará un cargo por cada dirección a dos o más niños que sean miembros de la familia inmediata y viajen juntos. No hay cargo para menores sin acompañante que viajen hacia o desde Japón o Brasil.
Equipaje
Para obtener información acerca del límite de equipaje facturado o de mano para un menor sin acompañante que viaje en un vuelo doméstico o internacional, sírvase consultar los requisitos para equipaje facturado y de mano.
Seguridad
Requerimos información acerca de la persona que llevará a sus niños al aeropuerto y de la que los recibirá en el aeropuerto de destino. Toda información acerca de niños sin acompañante es ingresada en nuestra computadora de reservaciones. Esta información esencial incluye el nombre, la dirección y el número de teléfono del adulto responsable que los llevará al aeropuerto de salida y de la que los recogerá en el aeropuerto de destino.
Para asegurar que los niños sean entregados a la persona adecuada, el adulto que recibe a los niños sin acompañante en su destino debe mostrar documento de identidad con fotografía.
Preguntas frecuentes
¿Cómo supervisará United a mi niño durante el viaje?
Primero se debe llenar un formulario de menor sin acompañante. Durante el viaje, se da a los niños un botón brillante con franjas rojas y blancas para que se lo prendan en su ropa. Con este botón es fácil para nuestro personal identificar a los niños sin acompañante en tierra y en el aire.
¿Qué precauciones toma United para asegurar la seguridad de mi niño?
Nuestro representante de abordaje presentará a su niño al auxiliar de vuelo y le proporcionará al auxiliar de vuelo cualquier información pertinente al vuelo de su niño.
Nuestros auxiliares de vuelo tienen instrucciones de entregar a todo niño que viaje solo a un representante de United en el aeropuerto de destino. Estos representantes son responsables de asegurar que el niño sea entregado a la persona adecuada. Esta persona debe presentar un documento de identidad con fotografía.
Instruya a su niño que permanezca a bordo del avión hasta que un auxiliar de vuelo lo entregue al representante de United en el aeropuerto de destino.
¿Podrá el personal de la línea aérea ponerse en contacto conmigo?
El formulario de menor sin acompañante acompaña a cada niño que viaja solo. Usted puede incluir el número de su teléfono celular y el de su beeper junto con la demás información requerida al confirmar la reservación de su niño.
¿Qué pasa si el vuelo se retrasa?
Si hay indicios de que el vuelo de su niño podría estar retrasado, le informaremos a usted y le sugeriremos que confirme el viaje para otro vuelo u otro día. Ocasionalmente, condiciones climáticas imprevistas como niebla, nieve, tormentas eléctricas o congestión de tráfico aéreo pueden afectar los horarios de los vuelos. Si esto sucediese, trataríamos de informarle la situación y mantenerle al tanto de los acontecimientos durante el retraso, si fuese posible.
¿Cuál es el límite del equipaje facturado y de mano para un niño sin acompañante?
Para obtener información acerca de los requisitos de equipaje para un vieja doméstico o internacional, sírvase consultar la sección de quipaje .
Consejos adicionales
Entregue a sus niños una tarjeta de llamadas o enséñeles a hacer una llamada a cobro revertido para que puedan comunicarse siempre con usted. Debido a que condiciones climáticas imprevistas pueden afectar los horarios de vuelo, le recomendamos que confirme a su niño sin acompañante para vuelos temprano en el día. |
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