Si olvidó presentar su número de Mileage Plus cuando reservó su pasaje o al hacer el check-in, o si piensa que no se acreditaron en su cuenta Mileage Plus las millas ganadas con su vuelo de Star Alliance u otra línea aérea participante, por favor tenga en cuenta que debe dejar transcurrir 7 días desde la finalización de su viaje para solicitar el crédito retroactivo.

Para pedir crédito retroactivo por millas voladas en las compañías participantes

Averigüe qué documentación requiere cada una de las líneas aéreas incluidas a continuación. Por favor, tenga en cuenta que cada línea aérea solicita diferente documentación. Consulte la información para pedidos por correo para obtener más detalles.

Antes de presentar su solicitud, por favor tenga en cuenta que:

• Es necesario que el vuelo se haya realizado hace menos de un año para que se le puedan acreditar las millas.
• Solamente podrá solicitar crédito por las millas voladas en una línea aérea de Star Alliance.
• Cuanto más completa y más exacta sea la información que presente, más fácil será procesar su pedido. `
• Los vuelos que ya se hayan acreditado en una cuenta de viajero frecuente no serán elegibles para ser incluidos en otro número de cuenta o en otro programa de viajero frecuente (por ejemplo, si el vuelo se incluyó en su cuenta de viajero frecuente de Lufthansa, ya no será posible acreditarlo en su cuenta de Mileage Plus).

Todos las solicitudes de crédito retroactivo para compañías participantes deben presentarse por correo. Haga clic aquí para ver cómo presentar su solicitud por vuelos de Star Alliance y de otras líneas aéreas participantes.
Crédito retroactivo por correo

Información para solicitar por correo millas de Star Alliance y de otras líneas aéreas participantes

Por favor, deje transcurrir 2 meses para que las millas aparezcan en la cuenta Mileage Plus

La actividad de vuelo que ya se ha acreditado a una cuenta de viajero frecuente no es elegible para ser incluida en otro número de cuenta.